Na segunda-feira (19), profissionais das Secretarias Municipais da Saúde e da Educação de Carlos Barbosa participaram de uma palestra sobre escuta, acolhimento e saúde mental, organizada pela Secretaria Municipal da Saúde em parceria com a STEPZ Soluções.
A palestra foi conduzida por Luciane Mazuim, especialista em Gestão Pública pela UFRGS e com formação em Psicologia Positiva e Recursos Humanos. Durante o encontro, foram discutidos temas como a escuta sem julgamentos, a sensibilidade diante do sofrimento e a importância das palavras e atitudes no atendimento às pessoas.
Os participantes também abordaram os limites do acolhimento e a necessidade de orientações adequadas para cada situação. A iniciativa visa qualificar os servidores das áreas da Saúde e Educação, promovendo a reflexão sobre como a escuta atenta e o acolhimento podem impactar positivamente o atendimento ao público.
O objetivo da ação é preparar as equipes para reconhecer as necessidades individuais de cada pessoa, contribuindo para práticas de atendimento que priorizem a escuta, o respeito e o cuidado.
