A Secretaria Municipal da Saúde de Lindolfo Collor lançou um novo sistema de mensagens via WhatsApp, utilizando a GurIA, Assistente Virtual da Saúde do Rio Grande do Sul, para facilitar a comunicação com pacientes que têm consultas e exames agendados pelo sistema GERCON.
Os pacientes podem receber informações sobre seus agendamentos e responder para confirmar presença, informar ausência ou comunicar que não precisam mais do atendimento. É fundamental que os pacientes leiam as orientações e escolham a opção correta ao receber a mensagem.
As respostas disponíveis são: SIM para confirmar presença, NÃO NESTA DATA para informar que não poderá comparecer e NÃO PRECISO MAIS para desistir do atendimento.
Após a confirmação pelo WhatsApp, é necessário que o paciente entre em contato com a Unidade Básica de Saúde (UBS) pelo número (51) 99982-2883. Esse passo é essencial para que a equipe imprima o cupom de marcação e organize o transporte, se necessário.
Os pacientes devem manter seus números de telefone atualizados junto à Secretaria Municipal da Saúde para receber as mensagens corretamente. Caso haja troca de número, é importante informar a unidade de saúde.
A Secretaria reforça a importância de acompanhar as mensagens e seguir as orientações da equipe de saúde para garantir o sucesso no agendamento dos atendimentos.
