Durante a Mercopar, Bruno Stefani, ex-diretor global de inovação da AB InBev, apresentou a palestra “Como empresas tradicionais inovam”, enfatizando que a inovação deve começar pelo entendimento dos problemas dos clientes. O evento, realizado em Caxias do Sul, segue até esta sexta-feira (23/10).
Stefani argumentou que a inovação não é exclusiva de regiões como o Vale do Silício, mas pode ser acessada por empresas de todos os tamanhos. Ele citou exemplos como Magalu e Ambev, que se transformaram em ecossistemas de plataformas.
Um dos casos destacados foi o da Caterpillar, que, ao invés de focar apenas na venda de máquinas, passou a investir em serviços, com a meta de dobrar sua receita até 2026. Ele ressaltou a importância de organizar dados para maximizar o uso de inteligência artificial nos negócios.
O palestrante também mencionou o Zé Delivery, que, criado pela Ambev, aproximou a indústria do consumidor e transformou a abordagem de vendas. Ele ainda destacou a reorganização da Haier em microempresas autônomas, reforçando que a verdadeira concorrência está em resolver problemas de forma inovadora.
Stefani comparou a evolução dos serviços de táxi, Uber e Waymo em São Francisco para ilustrar a rapidez das mudanças no mercado. Ele acredita que estamos apenas no início de uma nova era tecnológica, citando o livro de Carlota Pérez sobre revoluções tecnológicas.
Concluindo sua palestra, Stefani enfatizou que as empresas devem focar no futuro e na resolução de problemas dos clientes, ao invés de se orgulharem do passado.
