Com a chegada da Black Friday e das festividades de fim de ano, pequenos negócios no Rio Grande do Sul enfrentam o desafio de atrair clientes enquanto controlam custos e lucros. Para auxiliar os empreendedores nesse período, o Sebrae RS organiza a Semana Faça Mais Vendas, de 26 a 30 de outubro, com uma programação online e gratuita que abrange planejamento comercial, precificação, divulgação, atendimento e fidelização.
As promoções atraem a atenção dos consumidores, mas a redução de preços sem uma avaliação cuidadosa pode prejudicar os resultados financeiros. Thiago Melo, coordenador de Canais Digitais do Sebrae RS, destaca que a falta de planejamento é um erro comum entre pequenos negócios. “Muitos definem descontos na véspera, sem calcular custos e margens, resultando em vendas maiores, mas lucros menores ou até prejuízos”, explica.
O Sebrae RS recomenda que os empreendedores conheçam os custos de seus produtos, estabeleçam limites para descontos e se certifiquem de que podem atender à demanda. A divulgação das ofertas deve começar antes da data promocional para evitar dificuldades operacionais e garantir uma rentabilidade adequada.
Para aqueles que não conseguem competir com os preços de grandes varejistas, alternativas como combos e kits de presente podem aumentar o valor das compras. Brindes e condições de pagamento facilitadas também são opções que, se bem calculadas, podem agregar valor sem comprometer o lucro.
Melo enfatiza que “o desconto é uma ferramenta, não uma estratégia”. O relacionamento com clientes já existentes deve ser priorizado, utilizando canais como WhatsApp e e-mail para apresentar novidades e ofertas, o que pode resultar em novas vendas sem depender de altos investimentos em marketing.
A Black Friday pode ser vista como um ponto de partida para relacionamentos duradouros com os clientes, contribuindo para vendas futuras durante o período de festas. Após a compra, ações como solicitar avaliações e incentivar indicações são essenciais para entender a experiência do consumidor e estimular a recompra.
