Golpistas da internet iniciaram investidas contra fornecedores de produtos e serviços via e-mail, com o nome e a identidade visual do Procon, para a obtenção criminosa de transferências ou depósitos indevidos de dinheiro. Em Pelotas, o órgão municipal realizou três atendimentos de empresários e microempreendedores, que questionaram a veracidade das mensagens em que são cobrados por multas inexistentes.
A principal forma de evitar prejuízo financeiro com as falsas abordagens – segundo o coordenador executivo do Procon Pelotas, Crístoni Costa – consiste na verificação do endereço eletrônico. “A comunicação virtual é efetuada exclusivamente pelo e-mail oficial [email protected]”, adverte.
Notificações, intimações e autuações verídicas também são entregues por servidores com crachás ou através de correspondência pelos Correios, com Aviso de Recebimento (AR).
“Processos administrativos, reclamações e demais procedimentos chegam aos estabelecimentos somente por estes meios, portanto devem ser bloqueados e-mails informais, outros aplicativos de mensagens, perfis de redes sociais ou quaisquer canais não oficiais”, orienta Costa.
Cada vez mais sofisticadas tecnologicamente, as fraudes contêm supostos números de protocolo, data-limite para defesa e até ameaças judiciais. De acordo com a Associação Brasileira dos Procons, alguns e-mails apresentam links perigosos, criados ardilosamente com os fins de “consultar reclamação”, bem como “acessar” anexos e boletos falsos. O maior risco está no fato de possuírem arquivos executáveis, capazes de instalar programas maliciosos ou capturar informações confidenciais.
O coordenador executivo recomenda não clicar em atalhos digitais, não fornecer dados pessoais ou financeiros e não realizar qualquer tipo de pagamento. Havendo dúvida, o fornecedor precisa contatar diretamente o Procon pelo telefone (53) 3305-3505 ou e-mail: [email protected].
